En Artemania, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestra tienda online.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento, en cumplimiento estricto de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento en el Perú.
1. Información que recopilamos
Para procesar tus compras, personalizar tus prendas con estampados y realizar los envíos a todo el Perú, solicitamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos y número de DNI o Carné de Extranjería.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular.
- Datos de envío: Dirección de entrega completa, distrito, provincia y departamento.
- Datos de personalización: Imágenes, textos, logos o especificaciones que nos envíes para el estampado de tu ropa y accesorios.
Nota: Artemania no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas y certificadas.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales estrictamente para los siguientes fines:
- Validar, procesar y facturar tus órdenes de compra.
- Confeccionar, estampar y personalizar las prendas y accesorios solicitados.
- Gestionar el envío de tus productos desde nuestro centro de operaciones en el Callao hacia tu destino en cualquier punto del Perú (a través de agencias de transportes o couriers).
- Atender tus consultas, reclamos o solicitudes de soporte técnico.
- Enviar promociones, novedades y descuentos especiales (solo si aceptaste previamente recibir comunicaciones comerciales).
3. Titularidad, almacenamiento y protección de datos
Los datos personales recopilados a través de este sitio web serán incorporados y almacenados de forma segura en el banco de datos personales denominado «Clientes», el cual se encuentra inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PN-2026-153.
Dicho banco de datos está bajo la titularidad de Nieves Jimenez Ibarra, identificada con RUC N° 10402662358, con domicilio fiscal en Urb. Las Malvas Mz. E Lt. 7, Callao, quien opera bajo el nombre comercial de Artemania.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración de tu información, garantizando la confidencialidad de tus datos de acuerdo a la normativa vigente.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con ninguna empresa. Sin embargo, compartimos tus datos de forma obligatoria con:
- Empresas de courier y transportes: Únicamente los datos necesarios (nombre, teléfono, DNI y dirección) para que puedan entregar tu pedido en tu domicilio o en la agencia elegida en provincias.
- Autoridades legales: Solo si existe un requerimiento judicial, administrativo o mandato legal dentro del territorio peruano.
5. Tus derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales.
Si deseas modificar tus datos, dar de baja tu cuenta, solicitar la eliminación de tu información de nuestra base de datos o revocar el permiso para recibir correos publicitarios, puedes escribirnos un correo electrónico a: administracion@artemania.pe
6. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual en nuestra página web para que puedas registrar cualquier queja o reclamo formal sobre nuestros productos personalizados o servicios de envío.
7. Actualizaciones de esta política
Artemania se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestro servicio de comercio electrónico. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
Última actualización: Julio de 2026.